소니 제품을 애용하시는 고객님께 감사 드립니다.
7제품를 사용하다 보면 다른 방송을 시청하려고 리모컨의 채널 버튼을 누르게 됩니다.
채널을 전환하는 과정에서 채널과 채널 사이에 검은 화면이 나온 후 정상적인 방송
이 나오는 현상이 발생합니다. 이는 불량이 아닌, 정상 동작입니다.

8고객지원채널 전환 시 느려지는 현상8오디오 

8고객지원필독8오디오

※ 아날로그 채널 à 아날로그 채널 전환할 경우에는 발생하지 않습니다..

채널 전환 시 느린 이유는 최적의 화질을 구현하기 위해 방송 정보를 분석 및 계산하는

과정에서 약간의 지연 시간이 발생합니다.

이 과정은 7제품의 출력 영상을 최적화를 하기 위해 7제품 자체적으로 영상 보정 작업을

하게 됩니다. 따라서 이러한 이유로 채널 전환 시 느려지는 현상이 발생합니다.

이는 7제품의 정상 동작입니다. 17휴대용 오디오 플레이어/워크맨의 7제품는 화질을 최적화 하여 스크린에 출력하는

방식을 채택하고 있습니다. 영상 보정 작업은 짧게는 5초 길게는 20초까지 지연될 수

있으며, 지역별 혹은 방송 신호에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.  

다음의 경로를 통해 7제품의 영상과 화질을 조정하실 수 있습니다. .

소니는 보다 나은 화질과 영상을 위해 최선을 다하도록 하겠습니다.

감사합니다.