이어폰에서 원치 않는 노이즈가 들립니다. (WF-C510)
시작하기 전에
무선 간섭은 이어폰과 재생 장치 사이의 Bluetooth 통신에 영향을 줍니다. 간섭은 붐비는 장소, 매장의 금전 출납기 근처, 전자레인지 근처, 신호등 또는 자동문 근처, 붐비는 열차 안 또는 정거장 등에서 발생할 수 있습니다. 간섭을 방지하려면 이어폰과 스피커를 가까이 두거나 Sony | Sound Connect 앱에서 음질 모드를 Prioritize Stable Connection(안정된 연결 우선)으로 설정하십시오.
해결 방법
문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.
- 노이즈가 들리는 상황을 선택하십시오.
- 이어폰이 바람에 노출되면 노이즈가 들립니다.
바람 소리를 줄이려면 Ambient Sound Control(주변 소리 제어)을 Off(꺼짐)로 변경합니다. 4단계로 이동합니다.- 걷거나 뛸 때 노이즈가 들립니다.
Ambient Sound Control(주변 소리 제어)이 On(켜짐)일 경우 걷거나 뛸 때의 진동이 몸에서 전달되어 노이즈가 발생할 수 있습니다. 이러한 현상을 방지하려면 Ambient Sound Control(주변 소리 제어)을 Off(꺼짐)로 변경합니다. 4단계로 이동합니다.- 몸이나 머리를 움직일 때 바스락거리는 소리가 납니다.
이어폰의 마이크와 귀가 서로 닿아있는지 확인하십시오. 이어폰을 착용하는 방법을 확인하십시오. 3단계로 이동합니다.- 백색소음(작은 전기적 잡음이 지속적으로 나오는 사운드)이 들립니다.
- Ambient Sound Mode(주변 소리 모드) 기능이 OFF(꺼짐)로 되어 있는 경우:
조용한 환경에서 음악이 재생되지 않거나 볼륨이 낮으면 백색소음이 들릴 수 있습니다. 이는 사양 내에서 발생하는 정상적인 현상입니다. - Ambient Sound Mode(주변 소리 모드) 기능이 ON(켜짐)으로 되어 있는 경우:
Ambient Sound(주변 소리 모드) 기능의 수준에 따라 백색소음이 발생합니다. 수준은 Sony | Sound Connect 앱을 사용하여 조절할 수 있습니다. My Device(내 장치) 탭에서 Device settings(장치 설정) → Sound(사운드) 탭에서 Ambient Sound Control(주변 소리 제어)을 선택하여 설정을 조정합니다. - 통화 중인 경우:
통화 중에는 주변 소리 제어 기능 설정과 관계없이 마이크가 주변 소리를 포착합니다. 이것은 음성이 자연스럽게 들리도록 하여 통화 중에 더 편하게 대화할 수 있도록 해주는 사이드톤 기능의 효과입니다. 통화 중에 주변 소리, 이어폰 작동 소리 또는 백색 소음이 들린다면 이 역시 사이드톤 기능의 효과이며 오작동이 아닙니다.
- Ambient Sound Mode(주변 소리 모드) 기능이 OFF(꺼짐)로 되어 있는 경우:
- 이어폰을 귀에 밀어 넣거나 버튼을 강하게 누르면 노이즈가 들립니다.
이러한 일시적인 노이즈는 Ambient Sound Control(주변 소리 제어) 기능 및 이어폰의 밀폐로 인해 발생합니다. 이는 정상적인 현상으로, 오작동이 아닙니다.- 이어폰이나 내장 마이크를 손으로 덮으면 울림 현상이 발생합니다.
이러한 상황의 울림은 정상적인 현상으로, 오작동이 아닙니다.- 역 또는 건설 현장 근처 등 주변 소음이 클 때 노이즈가 들립니다.
Ambient Sound Control(주변 소리 제어)이 On(켜짐)일 때는 주변 노이즈가 잘 들릴 수 있습니다. Ambient Sound Control(주변 소리 제어) 기능을 끕니다.- 전화 통화 중에 노이즈가 들립니다.
2단계로 이동합니다.- 위에 나열된 상황 중 해당하는 것이 없습니다.
심장 박동 또는 호흡 소리가 들리거나, 목을 움직이는 등의 자세를 변경할 때 노이즈가 발생한다면 이는 오작동이 아니며 정상적인 현상입니다.
그 외 다른 노이즈가 들리는 경우에는 7단계로 이동합니다.
- 전화 통화 중 노이즈가 들리는 경우, 적절한 상황을 선택하십시오.
- 이어폰을 귀에 꼭 맞게 착용합니다.
이어버드를 올바르게 착용하지 않았거나 이어버드가 귀에 맞지 않으면 전화 통화 품질이 저하될 수 있습니다. 전화 통화 품질을 유지하려면 다음 요소를 고려해 보십시오.
- 이어폰을 제대로 착용했는지 확인하십시오.
- 귀에 꼭 맞는 이어버드를 선택하십시오.
- 이어폰의 마이크와 귀가 서로 닿지 않도록 하십시오.
- Ambient Sound Mode(주변 소리 모드)를 끕니다.
- Sony | Sound Connect 앱을 열고 이어폰과 소스 장치를 Bluetooth로 연결합니다.
- My Device(내 장치) 탭에서 Ambient Sound Control(주변 소리 제어)을 선택하여 Off(꺼짐)로 설정합니다.
- 문제가 해결되었습니다.
- 이어폰이 주변 소음을 감지하여 문제가 발생했을 수 있습니다. 설치류 및 해충을 쫓거나 제거하기 위해 초음파를 생성하는 장치가 있는 장소에서는 소음이 발생할 수 있습니다. 이러한 노이즈가 신경 쓰인다면 Ambient Sound Mode(주변 소리 모드) 기능을 끄십시오.
- 문제가 해결되지 않았습니다.
- 7단계로 이동합니다.
- 더 큰 목소리로 말합니다.
- 문제가 해결되었습니다.
- 이어폰에는 전화 통화 중에 배경 노이즈를 줄이는 노이즈 감소 기능이 있습니다. 따라서 작게 말할 경우 이어폰이 음성을 노이즈로 인식할 수 있습니다.
- 문제가 해결되지 않았습니다.
- 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
- 더 조용한 장소에서 이어폰을 사용합니다.
- 문제가 해결되었습니다.
- 주변 소리로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.
- 문제가 해결되지 않았습니다.
- 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
- 다음 절차를 진행해 보십시오.
- 이어폰을 충전 케이스에 넣고 덮개를 닫은 후 약 10초간 기다렸다가 다시 이어폰을 착용합니다.
- 연결된 장치를 재시작합니다.
- 문제가 해결되었습니다.
- 이어폰이 일시적으로 오작동하여 문제가 발생했을 수 있습니다.
- 문제가 해결되지 않았습니다.
- 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
- 이어폰을 충전 케이스에 넣고 덮개를 닫은 후 약 10초간 기다렸다가 다시 이어폰을 착용합니다.
-
이어폰을 재설정합니다.
WF-C510 재설정 또는 초기화 방법 문서를 참조하거나 아래의 재설정 방법 비디오를 시청합니다.
Tip: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 프랑스 토토사이트 켜거나
재생 장치의 장치 목록에 사용 중인 이어폰 모델이 나타나지 않는 경우 장치에서 Bluetooth 설정을 끄고 켜거나 Bluetooth 설정에서 나간 후 돌아가서 연결을 다시 시도합니다.
- 문제가 해결되었습니다.
- 이어폰이 일시적으로 오작동하여 문제가 발생했을 수 있습니다.
- 문제가 해결되지 않았습니다.
- 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
- 이어폰을 초기화합니다.
초기화하면 이어폰이 공장 설정으로 되돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.
WF-C510 재설정 또는 초기화 방법 문서를 참조하거나 아래의 초기화 방법 비디오를 시청합니다.
Tip: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 프랑스 토토사이트 켜거나
- 문제가 해결되었습니다.
- 이어폰이 일시적으로 오작동하여 문제가 발생했을 수 있습니다.
- 문제가 해결되지 않았습니다.
- 이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.