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기사 ID : 00276964 / 최종 수정 : 2025/06/19인쇄

헤드폰이 Bluetooth를 통해 컴퓨터(Windows 및 Mac)에 연결된 경우 사운드가 들리지 않거나 마이크가 작동하지 않습니다

컴퓨터의 스피커 또는 마이크 설정을 전환하여 이어폰 설정을 사용하는 방법

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    중요! 시작하기 전에 이 내용을 먼저 읽어보십시오

    • Bluetooth 이어폰이 Bluetooth 연결을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인합니다.
    • 컴퓨터에서 Bluetooth 장치 이름을 찾을 수 없다면 Bluetooth 이어폰이 컴퓨터에 연결되지 않은 것일 수 있습니다. Bluetooth 이어폰을 컴퓨터에 연결하는 방법을 알아보려면 토토사이트 메인 디자인 이어폰을 토토사이트 메인 디자인 소스 장치와 페어링하는 방법 | Sony KR를 참조하십시오.
    • Sony | Headphones Connect 앱을 사용하여 헤드폰/이어폰을 2개 장치에 동시 연결(다중 지점 연결)하는 경우, 헤드폰/이어폰을 2개 장치에 연결(다중 지점 연결) 문서에서 연결 방법에 대한 자세한 내용을 참조하십시오. 참고: 페어링할 때 "LE-xxxxx" 모델만 표시되는 경우, 잠시 기다리면 목록에 "LE-xxxxx"가 없는 모델명이 나타나고, 이를 선택하면 됩니다.
    • Windows 7 운영 체제는 더 이상 지원되지 않습니다.

    헤드폰을 Bluetooth를 통해 컴퓨터에 연결했을 때 사운드가 들리지 않거나 마이크가 작동하지 않는다면 대부분의 경우 설정 문제가 있는 것입니다.

    이 문서에서는 Windows 장치와 Mac 장치의 여러 설정 레이어를 확인합니다.

    시작하기 전에(Windows 및 Mac)

    1. 헤드폰 연결 확인하기: 컴퓨터가 Bluetooth를 통해 헤드폰 또는 이어버드에 성공적으로 연결되었는지 확인합니다.
      • 9휴대용 오디오 플레이어/워크맨: 설정 → Bluetooth 및 장치로 이동하여 헤드폰 또는 이어버드가 '연결됨'으로 표시되는지 확인합니다.
      • Mac: 오른쪽 상단 메뉴 막대에서 Bluetooth 아이콘을 클릭하거나 시스템 설정(또는 시스템 환경설정) → Bluetooth로 이동한 다음 헤드폰 또는 이어폰이 연결되었는지 확인합니다.
    2. 볼륨 및 음소거 설정 확인하기10검색 기록
      • 9휴대용 오디오 플레이어/워크맨: 작업 표시줄에서 스피커 아이콘을 클릭하고 볼륨 슬라이더를 조절합니다. 음소거 버튼이 활성화되어 있지 않은지 확인합니다.
      • Mac: 상단 메뉴 막대에서 스피커 아이콘을 클릭하고 볼륨 슬라이더를 조절합니다. 음소거 버튼이 활성화되어 있지 않은지 확인합니다.

    Windows 또는 Mac 사운드 설정은 어플리케이션 사운드 설정에　작동으로 적용되지 않습니다.

    Windows 및 Mac 설정은 시스템 수준에서 전체적인 사운드 출력과 입력을 관리하며, Teams, Zoom과 같은 앱 또는 게임에는 자체 오디오 설정이 있습니다. 즉, 헤드폰이 Windows 또는 Mac 설정에서는 올바르게 설정되어 있으나 앱 오디오 설정에서는 올바르지 않게 설정되어 있을 수 있습니다. 지금부터 모든 설정 레이어를 확인해 보겠습니다.

    Windows 문제 해결

    Mac 문제 해결

    설정 문제가 원인이 아님을 확인했습니다. 무엇을 해야 합니까?

    • 헤드폰을 껐다가 다시 켭니다. 이어버드의 경우, 충전 케이스에 넣고 커버를 닫은 후에 다시 꺼냅니다.
    • 컴퓨터를 다시 시작합니다.
    • 헤드폰을 다른 컴퓨터 또는 장치에 연결하여 올바르게 작동하는지 확인합니다.
    • 컴퓨터에서 다른 헤드폰 또는 마이크를 테스트하여 컴퓨터 문제가 아닌지 확인합니다.
    • 무선 토토사이트 토사장을 재토토사이트 토사장하거나.
      • 초기화하면 헤드폰이 공장 설정으로 되돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.
      • 초기화 후 컴퓨터에서 페어링 정보를 삭제하고 Bluetooth 페어링을 다시 수행합니다.
      • "LE-xxxxx(모델명)"라는 이름의 이어폰으로 컴퓨터에 연결한 경우 이어폰은 Low Energy(저전력) 모드로 컴퓨터와 페어링됩니다. 이로 인해 Bluetooth 연결이 실패하여 이어폰에서 소리가 들리지 않을 수 있습니다. 이를 방지하려면 이름에 "LE-xxxxx"가 없는 이어폰을 페어링하십시오. 페어링할 때 "LE-xxxxx" 모델만 표시되는 경우, 잠시 기다리면 목록에 "LE-xxxxx"가 없는 모델명이 나타납니다.
    • 위의 방법으로 해결되지 않을 경우, 추가 지원을 위해 토토사이트 로그인 넘기기하십시오.