소니 제품에 대한 고객 여러분의 관심을 감사드립니다.

ULT WEAR (WH-ULT900N) 모델의 헤드밴드와 헤드폰 하우징을 연결하는 회전 축에서 간혹 균열이 발생할 수 있는 문제가 발견되었습니다.

이를 해결하기 위해, 해당 문제의 영향을 받은 특정 일련 번호를 가진 제품에 대해 2027년 1월 31일까지 무상 수리 서비스를 제공합니다. 고객님께 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 너그러운 양해와 협조에 감사드립니다.

[적용 모델명]

ULT WEAR (WH-ULT900N)

제품에 인쇄된 내용 : YY2981
 

[제조번호]

고객님의 헤드셋 색상에 따라 해당 일련 번호를 확인해 주세요:

색상: "블랙" 

제조번호 확인을 위해 여기를 클릭하세요.

색상: "오프 화이트"

제조번호 확인을 위해 여기를 클릭하세요.

색상: "포레스트 그레이"

제조번호 확인을 위해 여기를 클릭하세요.

9골드문 토토사이트모델명과 일련 번호 위치 확인]

[헤드폰이 해당 문제의 영향을 받는지 확인]

9골드문 토토사이트무상 수리 서비스 기간]

현재부터 2027년 1월 31일까지

문제가 발생한 일련 번호와 일치하는 헤드폰을 가진 고객님은 무상 수리 서비스를 받을 수 있습니다.

[카카오톡 채팅 서비스]

채팅 상담 시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (토요일, 공휴일은 운영하지 않습니다)

채팅 상담 방법 :

         1) 카카오톡 채널 검색에서 “토토 사이트 고객센터” 검색

         2) 사이트 접속을 통해 카카오톡 상담하기

             카카오톡 채팅 상담하기>

앞으로도 토토 사이트는 고객님들께 만족스러운 제품과 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 기울이겠습니다.

감사합니다.