카메라 메뉴에서 [클라우드 연결]을 선택했는데도 카메라에서 클라우드로의 업로드가 시작되지 않으면 다음을 확인하여 주십시오.

카메라 화면에 [클라우드에 연결 중…]이 표시되지 않습니다.

• 웹 인증이 필요한 공용 Wi-Fi는 사용할 수 없습니다. 집, 직장 등에서 Wi-Fi 사용 설정을 합니다.
• 카메라와 클라우드가 연결되어 있지 않으면 "카메라와 클라우드 연결하기"에 설명된 방법에 따라 연결을 설정합니다.
• [Creators' Cloud에 업로드 기능이 작동 중입니다.]가 Creators' App의 (카메라) → [클라우드 기능] 하위에 표시되는지 확인하여 주십시오. 이것이 표시되지 않으면 카메라가 호환 가능한지 확인한 다음, 카메라를 클라우드에 연결하고 [클라우드 기능]에서 [Creators' Cloud에 업로드]를 선택하여 설정 화면으로 이동하십시오.
  • [Creators' App] 지원되는 투혼 토토사이트 | Sony KR
  • 카메라와 클라우드 연결하기
• 카메라의 안정적인 Wi-Fi 연결 여부를 확인합니다. 카메라 모니터에 (Wi-Fi 연결됨, 통신 상태 양호)가 표시되면 Wi-Fi 연결이 안정적인 것입니다. 신호 강도가 충분하지 않으면 신호가 더 강한 위치 등으로 이동합니다.
• 카메라 날짜 및 시간을 정확히 설정합니다(±5분 내).

카메라 화면에 [클라우드에 연결 중…]이 표시되고 있는 동안에도 업로드가 시작되지 않습니다.

• 업로드가 시작되는 데 1분 정도 소요됩니다. 업로드가 완료되면 Creators' App 및 Creators' Cloud Web에 (완료됨)가 표시됩니다. 잠시 대기해도 업로드가 시작되지 않으면 (완료됨)가 표시되는지 여부를 확인합니다.
  
• Creators' App에서 (카메라) → [클라우드 기능] → [Creators' Cloud에 업로드]로 이동하여, 업로드할 이미지의 파일 형식 및 기타 설정이 올바른지 확인합니다. (예: 기본적으로 업로드되는 동영상은 프록시 동영상과 HD 동영상뿐이므로 4K 동영상은 업로드되지 않습니다.) 또한 미디어의 경우, [슬롯 1] 또는 [전체 슬롯]을 선택했는지 확인하여 주십시오.
• 2024년 9월에 Creators' Cloud 시스템이 새롭게 개정되었기 때문에 새로운 시스템으로 마이그레이션하지 않으면 카메라에서 클라우드로 업로드할 수 없습니다. Creators' App의 (스토리지)에서 [클라우드]를 선택하고 화면 지시에 따라 마이그레이션을 수행합니다.

위의 방법을 시도해도 여전히 연결이 불가능한 경우

• 나중에 다시 연결을 시도해 주십시오.

카메라에서 클라우드로의 업로드가 시작되지 않으면, 다음 사항을 확인하여 주십시오.

(클라우드)가 카메라 모니터에 표시되지 않습니다.

• 웹 인증이 필요한 공용 Wi-Fi는 사용할 수 없습니다. 집, 직장 등에서 Wi-Fi 사용 설정을 합니다.
• 카메라와 클라우드가 연결되어 있지 않으면 "카메라와 클라우드 연결하기"에 설명된 방법에 따라 연결을 설정합니다.
• 카메라 MENU에서 (네트워크) → [Creators' Cloud] → [클라우드 연결]가 [켬]인지 확인합니다.
• [Creators' Cloud (또는 Ci Media Cloud) 에 업로드 기능이 작동 중입니다.]가 Creators' App의 (카메라) → [클라우드 기능] 하위에 표시되는지 확인하여 주십시오. 이것이 표시되지 않으면 카메라가 호환 가능한지 확인한 다음, 카메라를 클라우드에 연결하고 [클라우드 기능]에서 [Creators' Cloud에 업로드]를 선택하여 설정 화면으로 이동하십시오.
  • [Creators' App] 지원되는 투혼 토토사이트 | Sony KR
  • 카메라와 클라우드 연결하기

주황색 (클라우드 및 에러)가 카메라 모니터에 표시됩니다.

• 카메라의 안정적인 Wi-Fi 연결 여부를 확인합니다. 카메라 모니터에 (Wi-Fi 연결됨, 통신 상태 양호)가 표시되면 Wi-Fi 연결이 안정적인 것입니다. 신호 강도가 충분하지 않으면 신호가 더 강한 위치 등으로 이동합니다.
• 카메라 날짜 및 시간을 정확히 설정합니다(±5분 내).

Creators' Cloud에 업로드하는 경우, 전원 스위치를 OFF에서 ON으로 설정하더라도 (클라우드)가 카메라 모니터에 표시되지만 (통신 중)이 표시되지 않습니다.

• 업로드가 시작되는 데 1분 정도 소요됩니다. 업로드가 완료되면 Creators' App 및 Creators' Cloud Web에 (완료됨)가 표시됩니다. 잠시 대기해도 업로드가 시작되지 않으면 (완료됨)가 표시되는지 여부를 확인합니다.
  
• Creators' App에서 (카메라) → [클라우드 기능] → [Creators' Cloud에 업로드]로 이동하여, 업로드할 이미지의 파일 형식 및 기타 설정이 올바른지 확인합니다. (예: 기본적으로 업로드되는 동영상은 프록시 동영상과 HD 동영상뿐이므로 4K 동영상은 업로드되지 않습니다.) 또한 미디어의 경우 카메라에 슬롯이 두 개 있다면 메모리 카드가 지정된 슬롯에 삽입되어 있는지 확인하고, 카메라에 단 하나의 슬롯이 있다면 [슬롯 1] 또는 [전체 슬롯]을 선택하였는지 확인하여 주십시오.
• 2024년 9월에 Creators' Cloud 시스템이 새롭게 개정되었기 때문에 새로운 시스템으로 마이그레이션하지 않으면 카메라에서 클라우드로 업로드할 수 없습니다. Creators' App의 (스토리지)에서 [클라우드]를 선택하고 화면 지시에 따라 마이그레이션을 수행합니다.

Ci Media Cloud에 업로드하는 경우, 촬영 후라도 (클라우드)가 카메라 모니터에 표시되지만 (통신 중)이 표시되지 않습니다

• 업로드가 시작되는 데 1분 정도 소요됩니다. 업로드 상태는 Creators' App Cloud 기능 화면에서 이미지 카운트(성공적으로 전송된 이미지 수/전송해야 할 총 이미지 수)를 통해 확인할 수 있습니다.
  
• Creators' App에서 (카메라) → [클라우드 기능] → [Ci Media Cloud에 업로드]로 이동하여, 업로드할 이미지의 파일 형식 및 기타 설정이 올바른지 확인합니다. (예: 기본적으로 업로드되는 동영상은 프록시 동영상과 HD 동영상뿐이므로 4K 동영상은 업로드되지 않습니다.) 또한 미디어의 경우 카메라에 슬롯이 두 개 있다면 메모리 카드가 지정된 슬롯에 삽입되어 있는지 확인하고, 카메라에 단 하나의 슬롯이 있다면 [슬롯 1] 또는 [전체 슬롯]을 선택하였는지 확인하여 주십시오.
• 카메라의 전원 스위치를 껐다가 다시 켜 주십시오.

위의 방법을 시도해도 여전히 연결이 불가능한 경우

• 나중에 다시 연결을 시도해 주십시오.