고객님 같은 경우는 고객님의 원본 파일 또는 인쇄 용지 방향 때문에 일어난 문제라고 생각됩니다. 출력하실 원본 파일의 해상도가 떨어지지 않으셨다면 문제가 될 만한 원인은 프린터 용지를 꺼꾸로 넣치 않으셨나 확인 하실 필요가 있습니다. 종종 그런 경우가 발생하고 있습니다.