소리가 나지 않거나, 소리가 작거나, 헤드폰의 한 쪽에서만 소리가 들림 (헤드밴드/인이어)
문제 해결 단계에 적합한 헤드폰 유형 또는 모델을 선택합니다.
다음 단계에 따라 이 문제를 해결하십시오.
- 헤드폰을 켠 다음 전원 표시등이 깜박이는지 확인합니다.
참고: 전원 표시등의 위치와 색상은 제품에 따라 다릅니다.자세한 내용은 모델별 정보를 참조하십시오. 도움말 가이드 또는 제품과 함께 제공된 설명서.
- WH-1000XM4
- WI-C400
- 표시등이 깜박입니다.
- 3단계로 이동합니다.
- 표시등이 깜박이지 않습니다
- 2단계로 이동합니다.
- WH-1000XM4
- 헤드폰과 충전 케이스를 충전하고 헤드폰이 켜져 있고 헤드폰에서 사운드가 들리는지 확인합니다.
참고: 전원 표시등의 위치와 색상은 제품에 따라 다릅니다.자세한 내용은 모델별 도움말 가이드 또는 제품과 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
- WH-1000XM4
- WI-C400
- 헤드폰에서 소리가 들립니다
- 배터리 부족이 원인일 수 있습니다.
- 헤드폰은 켜지지만 헤드폰에서 소리가 들리지 않습니다.
- 3단계로 이동합니다.
- 헤드폰이 켜지지 않음
- 충전에 문제가 있을 수 있습니다. 헤드폰이 충전되지 않음 기사를 참조하십시오.
- WH-1000XM4
- 연결된 장치의 볼륨을 높입니다.
- 문제가 해결되었습니다
- 볼륨이 너무 낮게 설정되었기 때문에 문제가 발생했을 수 있습니다.
- 문제가 해결되지 않았습니다
- 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
- 헤드폰 또는 연결된 장치에서 다음을 확인하십시오.
- 헤드폰을 초기화합니다.
참고:- 초기화 후 헤드폰은 초기 설정으로 돌아가고 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.
- 헤드폰 초기화 방법은 모델에 따라 다릅니다.자세한 내용은 헤드폰의 도움말 가이드를 참조하십시오.
- 재생 장치의 Bluetooth 장치 정보를 삭제하세요.
Bluetooth 기기 정보를 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 재생 기기의 Bluetooth 기기 정보를 삭제하는 방법 문서를 참조하세요. - 페어링을 다시 실행합니다.
자세한 내용은 Bluetooth 헤드폰을 Bluetooth 소스 기기와 페어링하는 방법 문서를 참조하세요.
- 헤드폰에서 소리가 들립니다
- 다음과 같은 장치 연결에 문제가 있는 것 같습니다. Bluetooth 페어링 연결이 끊어졌습니다.
- 헤드폰에서 소리가 들리지 않습니다
- 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
- 헤드폰을 초기화합니다.
- 다른 스마트폰, Walkman 또는 기타 장치를 사용하는 경우 다음을 수행하십시오. Bluetooth 헤드폰 및 기타 장치 중 하나와 페어링한 다음 헤드폰에서 소리가 들리는지 확인합니다.
- 헤드폰에서 소리가 들립니다
- 처음에 연결된 재생 장치가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.장치 제조업체에 문의하십시오.
- 헤드폰에서 소리가 들리지 않습니다
- 헤드폰이 고장났을 수 있으며 서비스가 필요할 수 있습니다.
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