이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따릅니다.

1. 스마트폰이 LE Audio를 지원하는지 확인하십시오.
   참고: 스마트폰이 LE Audio를 지원하지 않으면 7휴대용 오디오 플레이어/워크맨 기능으로 INZONE Buds를 연결할 수 없습니다. 이 경우에는 다음과 같이 제공된 USB 트랜시버를 사용하여 INZONE Buds를 스마트폰에 연결할 수 있습니다. 제공된 USB 트랜시버를 스마트폰의 USB Type-C 포트에 연결하고 스마트폰과 페어링합니다. 자세한 내용은 도움말 가이드를 참조하십시오.
2. 다음과 같이 스마트폰의 LE Audio 설정을 확인합니다.
   1. 스마트폰에서 7휴대용 오디오 플레이어/워크맨 설정 화면을 열려면 설정 → 장치 연결을 선택합니다.
   2. 헤드폰/이어폰 모델명 오른쪽의 (설정) 아이콘을 선택합니다.
   3. LE Audio 설정 상태를 확인하십시오. 꺼짐으로 설정되어 있다면 상태 표시줄을 탭하여 켜짐으로 설정합니다.
      
3. LE Audio를 사용하여 장치를 헤드폰/이어폰과 연결하면 페어링 모드가 되었을 때 장치가 자동으로 헤드폰/이어폰과 연결됩니다. LE Audio로 연결한 적이 있던 장치의 경우 장치 또는 장치의 Bluetooth 설정을 끈 다음, 새 장치와 다시 페어링해 보십시오.
4. 스마트폰, Sony | Headphones Connect 앱, INZONE Buds 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.
5. 스마트폰의 연결된 장치 목록에서 헤드폰/이어폰 페어링 정보를 삭제한 후 페어링을 수행하여 스마트폰과 다시 연결합니다.

여전히 문제가 해결되지 않으면 수리를 예약하는 것이 좋습니다.