중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

아래의 관련 문제 해결 지침에 따라 문제 해결을 시도해 보십시오.

1. 무선 기술과의 호환성을 확인합니다.

   카메라는 IEEE 802.11a/b/g/n/ac 무선 연결을 지원합니다. 도움말 가이드에서 지원되는 무선 기술을 확인하십시오.

2. 액세스 포인트 환경을 확인합니다.

   1. 액세스 포인트의 전원이 꺼져 있으면 전원을 켭니다.
   2. 카메라를 액세스 포인트 가까이 옮깁니다.
      참고: 카메라와 액세스 포인트 사이의 장애물, 신호 조건, 벽의 재질 등과 같이 주변 환경에 따라 통신 거리가 짧아질 수 있습니다. 카메라를 옮기거나 카메라와 액세스 포인트 간의 거리를 좁히십시오.

   문제가 지속되면 3단계로 넘어가십시오.

3. 카메라에서 액세스 포인트를 설정하는 방법을 확인합니다.

   1. WPS 푸시는 4단계로 넘어갑니다.
   2. 액세스 포인트 설정은 5단계로 넘어갑니다.

4. 등록 방법을 확인합니다. (WPS 푸시)

   액세스 포인트가 WPS 푸시 버튼 방식을 지원하는지 확인하십시오.
   중요:

   • WPS 푸시 기능을 사용하려면 WPS 푸시 버튼 방식을 지원하는 액세스 포인트를 사용해야 합니다.
   • 액세스 포인트의 보안이 WEP로 설정되어 있는 경우에는 카메라의 WPS 푸시 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 액세스 포인트 설정을 WPA 또는 WPA2로 변경하거나 카메라에서 수동으로 액세스 포인트를 등록하십시오.
   • WPS 푸시 기능을 사용할 수 없다면 카메라에서 수동으로 액세스 포인트를 등록합니다.

5. 등록 방법을 확인합니다. (액세스 포인트 설정)

   • 목록에서 액세스 포인트의 SSID 이름을 선택한 다음 6단계로 이동해 등록을 진행합니다.
   • 액세스 포인트의 SSID 이름을 수동으로 입력한 다음 7단계로 이동해 등록을 진행합니다.
   • (WPS PIN을 지원하는 액세스 포인트를 사용하는 경우) 액세스 포인트에 카메라의 PIN을 등록합니다.
     참고: 액세스 포인트의 SSID 이름을 목록에서 선택하거나 직접 입력하여 등록합니다.

6. 입력된 항목을 확인합니다. (목록에서 SSID 이름을 선택하는 경우)

   중요: 액세스 포인트에서 SSID Stealth와 같은 기능이 활성화되는 경우 네트워크 목록에 SSID 이름이 나타나지 않을 수 있습니다. 이 경우 SSID 이름을 직접 입력하여 등록을 시도합니다.

   1. 목록에서 올바른 SSID 이름을 선택했는지 확인합니다.

   2. 입력한 비밀번호(패스키)가 올바른지 확인합니다.

   3. IP 주소 설정이 Auto(자동)로 설정되어 있는지 확인합니다.

   4. Manual(수동)이 선택되어 있는 경우 주소가 올바르게 입력되었는지 확인합니다.

      • IP 주소

      • 서브넷 마스크

      • 기본 게이트웨이

   문제가 지속되면 8단계로 넘어가십시오.

7. 입력된 항목을 확인합니다. (SSID 이름을 직접 입력하는 경우)

   1. 입력한 SSID 이름이 올바른지 확인합니다.
   2. 선택한 보안 설정(WPA/WEP/없음) 및 입력한 비밀번호(패스키)가 올바른지 확인합니다.
   3. IP 주소 설정이 Auto(자동)로 설정되어 있는지 확인합니다.
   4. Manual(수동)이 선택되어 있는 경우 주소가 올바르게 입력되었는지 확인합니다.
      • IP 주소
      • 서브넷 마스크
      • 기본 게이트웨이

   문제가 지속되면 8단계로 넘어가십시오.

8. 액세스 포인트의 MAC 주소 필터링 설정을 확인합니다.

   MAC 주소 필터링을 활성화한 경우, 카메라의 MAC 주소를 액세스 포인트에 등록해야 카메라와 연결됩니다.
   참고: MAC 주소를 확인하는 방법은 카메라의 도움말 가이드를 확인하십시오.
   문제가 지속되면 9단계로 넘어가십시오.

9. 카메라와 액세스 포인트의 전원을 껐다 켭니다.

   중요: 액세스 포인트의 전원을 껐다 켜도 액세스 포인트 설정은 삭제되지 않지만, 액세스 포인트에 다른 장치를 연결할 수 없거나 재부팅해야 할 수 있습니다.
   액세스 포인트에 전원 스위치가 없다면 AC 콘센트에서 뽑은 다음 다시 꽂습니다.
   문제가 지속되면 10단계로 넘어가십시오.

10. 액세스 포인트 펌웨어를 업데이트합니다.

    액세스 포인트에 최신 펌웨어를 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
    액세스 포인트 웹사이트에서 최신 펌웨어를 사용할 수 있는지 확인하십시오.