설정한 화면 잠금 유형에 따라 다음 사항을 확인하십시오.

1. 패턴으로 잠금
   
   패턴으로 Walkman을 잠근 경우, 보안 질문에 답하거나 Google 계정을 통해 패턴을 재설정할 수 있습니다.
   보안 질문에 답할 수 없거나 Google 계정이 장치에 등록되어 있지 않은 경우, 유일한 방법은 아래에 나온 Android 시스템 복구 절차를 수행하는 것입니다.
   
2. 비밀번호로 잠금
   
   비밀번호로 Walkman을 잠근 경우, 비밀번호를 재설정할 수 없습니다. 유일한 방법은 아래에 나온 Android 시스템 복구 절차를 수행하는 것입니다.

Android 시스템 복구 수행 방법

경고: 데이터 손실의 위험이 있습니다. Android 시스템 복구 유틸리티는 구매 후 설치된 어플리케이션, 설정 및 Walkman의 Google 계정을 삭제합니다.

유닛 종료

1. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 장치 옵션이 표시됩니다. Power off(전원 끄기)를 탭합니다.
3. OK(확인)를 탭합니다. 그러면 전원이 꺼집니다.

Android 시스템 복구 수행

1. 앞으로 건너뛰기 버튼을 길게 누르고 해당 버튼을 계속 누른 상태에서, 전원 버튼을 몇 초 동안 길게 누릅니다.
2. WALKMAN 로고가 나타나면 버튼을 둘 다 놓습니다. 그러면 Android system recovery utility(Android 시스템 복구 유틸리티)가 나타납니다.
3. 볼륨 낮추기(-) 버튼을 사용해 wipe data/factory reset(데이터 삭제/공장 초기화) 옵션을 강조합니다.
4. 전원 버튼을 빠르게 누릅니다.
5. 볼륨 낮추기(-) 버튼을 사용해 YES(예) -- delete all user data(모든 사용자 데이터 삭제) 옵션을 강조합니다.
6. 전원 버튼을 빠르게 누릅니다. 데이터가 삭제되고 공장 초기화가 수행됩니다.
7. reboot system now(지금 시스템 재부팅)이 강조 표시되면 전원 버튼을 빠르게 누릅니다.

화면 잠금 해제를 위해 설정한 방법(PIN, 비밀번호, 패턴 등)을 잊어버렸다면 화면 잠금을 직접 해제할 수 없으며 리셋을 위해 유닛을 소니 토토사이트 착오이체 센터 목록 | Sony KR로 보내야 합니다.

이 작업은 비용이 발생하는 수리로 간주되며 유닛을 다시 포맷해야 하므로 모든 데이터가 삭제됩니다.