소니 고객지원KDL-40W4000 갤럭시

기사 ID : S500078119 / 최종 수정 : 2025/03/11인쇄

KBS 디지털 방송 (7.1 또는 9.1) 수신이 안 되요


    7기록 삭제    에서는 2009년 4월부터 시청 환경을 개선하기 위하여 디지털 방송의 일부 데이터를 변경하는 작업을 진행하고 있습니다. 이로 인해 일부 지역에서 KBS 디지털 방송 수신이 원활하지 않을 수 있습니다. 이런 경우, 아래의 방법에 따라 채널을 다시 설정하시면 정상적인 시청이 가능합니다.

     

    - 해당 모델8휴대용 오디오 플레이어/워크맨년 8월 이후 출시한 모델

    - 각 모델 별 자동 채널 설정 방법

      (모델 이름은 TV의 오른쪽 아래 모서리에 기재되어 있습니다.)

     

    KDL-40W3000, KDL-40W3500

    KDL-46W3000, KDL-46W3500

    KDL-52W3500

    KDL-46X3000

    KDL-52X3000, KDL-52X3500

    KBS 디지털 칼리토토 (7.1 또는 9.1) 수신이 안 되요

    KBS 디지털 칼리토토 (7.1 또는 9.1) 수신이 안 되요

    자동 채널 설정 방법 – 바로가기

    자동 채널 설정 방법 – 바로가기

     

     

     

    KDL-40W4000, KDL-46W4000

    KDL-52W4000

    KDL-40X4000, KDL-46X4000

    KDL-52X4000

    KBS 디지털 칼리토토 (7.1 또는 9.1) 수신이 안 되요

    KBS 디지털 칼리토토 (7.1 또는 9.1) 수신이 안 되요

    자동 채널 설정 방법 – 바로가기

    자동 채널 설정 방법 – 바로가기

     

     

     

    KDL-46X4500, KDL-55X4500

    1Creators' Cloud 

    KBS 디지털 칼리토토 (7.1 또는 9.1) 수신이 안 되요

    KBS 디지털 칼리토토 (7.1 또는 9.1) 수신이 안 되요

    자동 채널 설정 방법 – 바로가기

    자동 채널 설정 방법 – 바로가기

     

     

    만약 위의 방법으로도 해결이 되지 않았을 경우에는 고객 센터 (1588-7357 혹은 1588-0911)로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

     

     

    1Sony Corporation관련 Q&A]

    Q. 아날로그 방송을 시청할 때에도 나타나는가요15헤드폰/이어폰

    A. 이번 KBS의 디지털 방송 개선 작업은 디지털 방송에만 한정되며 아날로그 방송을 시청할 때에는 나타나지 않습니다.

     

    Q. 왜 이런 현상이 나타나는 것인가요15헤드폰/이어폰

    1기사 ID : S500078119 / 최종 수정 : 2025/03/11는 디지털 방송 신호 내부에 있는 데이터를 기반으로 프로그램 정보를 확인합니다. 시청 환경 개선을 위해 이러한 데이터가 변경되면 새롭게 재설정을 해주셔야 합니다.

     

    Q. 앞으로도 이런 현상이 계속 발생되나요15헤드폰/이어폰

    A. 아닙니다. 이번에 KBS에서 진행 중인 개선 작업은 5월말까지 진행되며 이런 현상이 발생하였을 때 한 번만 다시 채널을 설정을 해주시면 그 이후에는 정상적인 시청이 가능합니다.

     

    Q. 이런 현상이 불량은 아닌가요15헤드폰/이어폰

    A. 불량이 아니며 채널 설정만 다시 해주시면 정상적으로 시청이 가능합니다.

     

    Q. 이런 현상은 소니 TV에서만 발생되는 것인가요15헤드폰/이어폰

    A. 소니 TV 뿐만 아니라 모든 TV에서도 나타날 수 있는 현상입니다.