헤드폰이 충전되지 않습니다 (WF-C710N, WF-C700N)
다음 단계에 따라 헤드폰이 충전되지 않는 문제를 해결하십시오.
힌트: 를 사용하는 경우 WF-C710N 충전 케이스 표시등이 약 0.5초 간격으로 주황색으로 계속 깜박입니다. 참조 충전 케이스 표시등이 0.5초마다 주황색으로 계속 깜박입니다. 기사.
참고: 다음 절차 사용 WF-C700N 참조용 이미지.
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헤드폰, 충전 케이스 내부, 헤드폰 충전 포트를 청소하고 충전 케이스의 표시등을 확인합니다.
헤드폰이 충전 케이스에 제대로 삽입되었는지 확인합니다.
헤드폰이 충전 케이스에 닿지 않거나 충전 포트가 더러우면 충전이 실패할 수 있습니다.
헤드폰, 충전 케이스 내부, 헤드폰 충전 포트를 청소한 후 헤드폰을 충전 케이스에 넣고 충전 케이블을 연결하지 않은 상태에서 충전 케이스의 표시등을 확인합니다.헤드폰 청소 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 카림토토을 관리하는 방법(WF-**, WI-** 시리즈) | Sony KR 기사.
참고: 청소할 때 압축 공기를 사용하여 먼지를 제거하지 마십시오. 먼지가 마이크나 사운드 콘센트 구멍에 들어가 오작동을 일으킬 수 있습니다.힌트: 이어버드가 충전 케이스에 떠 있지 않은지 다시 확인하세요.
- 이어버드 중 하나를 충전 케이스에 보관하면 표시등이 약 3초 동안 녹색으로 켜지고 두 이어버드를 모두 보관하면 다시 녹색으로 켜집니다.
헤드폰의 배터리 잔량이 91% 이상입니다 (WF-C710N)/71% 이상 (WF-C700N).헤드폰을 착용하고 다음을 통해 장치에 연결합니다. Bluetooth를 눌러 연결된 기기에서 소리가 들리는지 확인합니다.
소리가 들리지 않는 경우 를 참조하십시오. 소리가 들리지 않거나 헤드폰의 한쪽에서만 소리가 들립니다. 기사.- 이어버드 중 하나를 충전 케이스에 보관하면 표시등이 주황색으로 약 3초 동안 켜지고 두 이어버드를 모두 보관하면 다시 주황색으로 켜집니다.
헤드폰의 배터리 잔량이 90% 사이입니다.& 그리고 1% (WF-C710N)/70% 에서 1% 사이 (WF-C700N).헤드폰을 충전하고 다음으로 이동하십시오. 단계 4.- 헤드폰을 충전 케이스에 보관하면 표시등이 켜지지 않습니다.
충전 케이스에서 헤드폰을 꺼냈다가 다시 보관합니다.표시등이 여전히 켜지지 않으면 배터리 잔량이 1% 이하인 것입니다.헤드폰을 충전하고 다음으로 이동하십시오. 단계 4.- 표시등이 주황색으로 두 번 반복해서 깜박입니다.
표시등에 비정상적인 충전 온도가 표시됩니다. 단계 5로 이동.- 표시등이 주황색으로 천천히 반복적으로 깜박입니다.
충전 중 오류가 발생했습니다. 단계 5로 이동.
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충전 케이스를 주변 온도가 15°C ~ 35°C (59°F - 95°F) 사이인 장소에 두고 다시 충전해 보십시오.
- 문제가 해결되었습니다
- 주변 온도가 너무 높거나 낮아서 문제가 발생했을 수 있습니다.
- 문제가 해결되지 않았습니다
- 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
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제공된 USB Type-C 케이블을 사용하여 충전 케이스를 USB AC 어댑터 또는 컴퓨터에 연결하고 충전이 완료될 수 있는지 확인합니다.
- 충전을 완료할 수 있습니다.
- 제품과 함께 제공된 USB Type-C 케이블을 사용하십시오.상용 케이블이나 USB 허브로는 충전이 불가능할 수 있습니다.
- 충전을 완료할 수 없습니다.
- 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
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헤드폰을 충전 케이스에 넣고 제공된 USB Type-C 케이블을 사용하여 충전 케이스를 연결한 다음 충전이 완료될 수 있는지 확인합니다.
참고: 충전하기 전에 충전 포트를 청소하세요.- 충전을 완료할 수 있습니다.
- 충전 케이스의 충전 포트가 더러웠을 수 있습니다.
참고: 충전 문제를 방지하려면 정기적인 청소를 권장합니다. - 충전을 완료할 수 없습니다.
- 단계 8로 이동.
- 헤드폰을 충전 케이스에 넣고 제공된 USB Type-C 케이블을 사용하여 충전 케이스를 연결한 다음 충전 케이스의 표시등을 다시 확인합니다.
- 동일한 AC 어댑터 또는 USB 포트로 다른 장치를 충전할 수 있는지 확인하세요.
컴퓨터의 동일한 AC 어댑터 또는 USB 포트를 사용하여 다른 모바일 장치 또는 제품을 충전합니다.- 모바일 장치 또는 제품을 충전할 수 있습니다.
- 단계 7로 이동.
- 모바일 장치 또는 제품을 충전할 수 없습니다.
- AC 어댑터 또는 USB 포트가 작동하지 않을 수 있습니다.제조업체에 문의하세요.
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충전 케이스의 충전 포트를 청소하고 충전이 완료될 수 있는지 확인합니다.
충전 포트 내부 또는 주변에 먼지나 이물질이 있으면 충전이 제대로 완료되지 않을 수 있습니다.충전하기 전에 부드럽고 마른 천으로 먼지나 오물을 제거하세요.
- 충전을 완료할 수 있습니다.
- 충전 케이스의 충전 포트가 더러웠을 수 있습니다.
참고: 충전 문제를 방지하려면 정기적인 청소를 권장합니다. - 충전을 완료할 수 없습니다.
- 헤드폰이 고장나서 서비스가 필요할 수 있습니다.
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- 문제가 해결되었습니다
- 헤드폰의 일시적인 오작동으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.
- 문제가 해결되지 않았습니다
- 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
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헤드폰을 초기화합니다.
초기화는 헤드폰을 초기 설정으로 되돌리고 모든 것을 반환합니다. Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.- 문제가 해결되었습니다
- 헤드폰의 일시적인 오작동으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.
- 문제가 해결되지 않았습니다
- 헤드폰이 고장나서 서비스가 필요할 수 있습니다.
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