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기사 ID : 00273019 / 최종 수정 : 2025/03/11인쇄

이어폰이 장치와 페어링되지 않거나 페어링된 후에 장치에 연결되지 않습니다. (WF-C500)

    이 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.

    시작하기 전에

    이어폰을 여러 장치에 페어링했고 이러한 장치 중 하나에 연결할 수 없다면 여러 팔로우 토토와 페어링한 경우 이어폰이나 스피커를 팔로우 토토에 연결할 수 없습니다 문서를 참조하십시오.

    해결 방법

    1. 양쪽(왼쪽과 오른쪽) 이어버드를 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 여닫을 때 다음과 같은 표시등의 상태를 확인합니다.

      표시등이 주황색으로 1분 정도 켜졌다가 꺼집니다.

      충전 케이스가 완전히 충전됨. 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
      표시등이 주황색으로 약 15초간 천천히 깜박입니다.

      이어폰 배터리 잔량이 20% 이하입니다. 이어폰을 충전하고 충전이 완료된 후 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    2. 다음 절차를 진행해보고 페어링이 성공적으로 이루어지는지 확인합니다.

      1. 이어폰을 초기화합니다.
        참고: 초기화하면 이어폰이 공장 설정으로 돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.

        도움말 가이드(영어. 그 밖의 언어는 여기 참조)를 참조하거나 초기화 방법 비디오를 시청하십시오.

        Tip: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 자막을 켜거나 끄는 방법

      2. 재생 장치를 재시작합니다.
        재생 장치가 일시적으로 오작동할 수 있으므로 장치를 껐다가 다시 켭니다.
      3. 재생 장치에서 Bluetooth 장치 정보를 삭제합니다.
        Bluetooth 장치 정보를 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 페스타토토에서 Bluetooth 정보를 삭제하는 방법 | 문서를 참조하십시오.
      4. 페어링을 다시 수행합니다.
        다음 중 해당하는 문서를 참조하십시오.
      페어링을 성공적으로 완료할 수 있습니다.
      Bluetooth 페어링이 끊겼거나 다른 이유로 인해 재생 장치 연결에 문제가 생긴 것 같습니다.
      페어링에 실패합니다.
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

    3. 다른 스마트폰, Walkman 또는 기타 장치를 사용하는 경우, 이러한 장치 중 하나와 이어폰의 Bluetooth 페어링을 진행합니다.

      페어링을 성공적으로 완료할 수 있습니다.
      처음에 연결한 재생 장치가 오작동하는 것일 수 있습니다. 장치의 제조업체에 문의하십시오.
      이 장치에서도 페어링에 실패합니다.
      이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 레고토토 센터 목록 | Sony KR가 필요할 수 있습니다.

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