솔루션

다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

1. 다음 절차를 시도하고 페어링이 성공적으로 완료되었는지 확인하십시오.
   1. 페어링하려는 장치를 다시 시작합니다.
   2. 재생 장치의 Bluetooth 장치 정보를 삭제합니다.
      Bluetooth 장치 정보를 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오. 재생 장치의 Bluetooth 장치 정보를 삭제하는 방법.
   3. 페어링을 다시 실행합니다.
      • 안드로이드의 경우: Android 스마트폰과 페어링 및 연결
      • 아이폰의 경우: 아이폰과 페어링 및 연결하기
      • 컴퓨터 및 기타 장치의 경우: 의 해당 섹션을 참조하십시오. 도움말 가이드

   페어링이 성공적으로 완료될 수 있습니다.

   Bluetooth 페어링 연결이 끊기는 등 장치 연결에 문제가 발생한 것 같습니다.

   페어링이 실패했습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

2. 다른 스마트폰, Walkman 또는 기타 장치를 사용하는 경우 헤드폰 및 다음 장치 중 하나와 Bluetooth 페어링을 시도해 보십시오.

   페어링이 성공적으로 완료될 수 있습니다.

   처음에 연결했던 재생 장치가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.장치 제조업체에 문의하십시오.

   이러한 장치에서도 페어링이 실패합니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

3. 헤드폰을 리셋합니다.

   헤드폰을 재설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오. 도움말 가이드.

   힌트: 헤드폰 모델이 재생 장치의 장치 목록에 나타나지 않는 경우 장치에서 Bluetooth 설정을 껐다가 다시 켜거나 Bluetooth 설정을 한 번 종료하고 돌아와 연결을 다시 시도하십시오.

   페어링이 성공적으로 완료될 수 있습니다.

   헤드폰의 일시적인 오작동으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.

   페어링이 실패했습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

4. 헤드폰을 초기화한 다음 페어링을 다시 시도합니다.

   헤드폰을 초기화하는 방법에 대한 자세한 내용은 를 참조하십시오. 도움말 가이드.
   참고: 초기화하면 헤드폰이 초기 설정으로 돌아가고 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.

   페어링이 성공적으로 완료될 수 있습니다.

   헤드폰의 일시적인 오작동으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.

   페어링이 실패했습니다.

   헤드폰이 고장났을 수 있으며 서비스가 필요할 수 있습니다.

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