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기사 ID : 00271418 / 최종 수정 : 2025/06/19인쇄

노이즈 캔슬링 효과가 약하거나 기능이 작동하지 않습니다(헤어밴드/인이어 핏)

    노이즈 캔슬링 효과가 약하거나 프리미엄 토토 작동하지 않습니다 | 프리미엄 토토 KR

    이 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.

    시작하기 전에

    • 통화 중에만 문제가 발생하는 경우 이어폰으로 통화 중에 노이즈 캔슬링이 작동하지 않거나 백색 소음이 들립니다 문서를 참조하십시오.
    • 헤드폰은 자동으로 착용 조건과 사용 환경을 측정하여 노이즈 캔슬링 특성을 지속적으로 최적화합니다. 이에 따라 노이즈 캔슬링 효과의 노이즈가 때때로 다르게 들릴 수 있습니다.
    • 노이즈 캔슬링 기능이 켜져 있으면 작은 전기적 잡음이 지속적으로 나오는 백색 소음이 들릴 수 있습니다. 노이즈 캔슬링 기능을 끄고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
    • 조용한 장소에서는 또는 노이즈의 유형에 따라 노이즈 캔슬링 효과가 약하게 들리거나 노이즈가 크게 들릴 수 있습니다. 이 경우 헤드셋을 벗은 후 다시 착용해 보십시오.
    • 헤드폰 마이크 앞쪽의 메시가 더러우면 노이즈 캔슬링 기능이 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다. 헤드폰 마이크를 청소하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 WH-1000XM6 헤드폰을 관리하고 청소하는 방법 문서를 참조하십시오.

    해결 방법

    1. 노이즈 캔슬링 기능을 활성화합니다.

      8헤드폰/이어폰(노이즈 캔슬링/주변 소리 모드) 버튼을 눌러 노이즈 캔슬링 기능을 켭니다. 기능이 켜지면 알림 사운드가 들립니다.
      NC/AMB 버튼은 왼쪽 유닛에 있습니다

      노이즈 캔슬링 기능이 작동합니다
      이 문제는 노이즈 캔슬링 기능이 Off(꺼짐)로 설정되어서 발생한 것입니다.
      노이즈 캔슬링 기능이 작동하지 않습니다
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

    2. Sony | Sound Connect 앱을 사용하여 이어폰 설정을 변경합니다.

      Adaptive Sound Control(적응형 사운드 제어)이 On(켜짐)으로 설정되어 있으면 이어폰이 사용자의 동작(달리기, 걷기 등)을 감지하고 노이즈 캔슬링 기능의 설정을 Ambient Sound Control(주변 소리 제어)로 자동으로 전환합니다. 노이즈 캔슬링 기능을 최대한 활용하려면 다음 단계에 따라 적응형 사운드 제어를 꺼짐으로 설정하고 노이즈 캔슬링 또는 주변 소리 제어를 수동으로 조정합니다.

      힌트: Adaptive Sound Control(적응형 사운드 제어)이 On(켜짐)으로 설정된 경우, 사용자의 동작에 따라 Noise Canceling(노이즈 캔슬링)이 조정되고 Adaptive Sound Control(적응형 사운드 제어)이 활성화됩니다.

      1. Adaptive Sound Control(적응형 사운드 제어)을 끕니다.
        1. Bluetooth를 통해 이어폰과 스마트폰을 연결한 다음 Sony | Sound Connect 앱을 시작합니다.
        2. My Device(내 장치) 탭에서 Adaptive Sound Control(적응형 사운드 제어) 상태를 확인합니다. 상태가 Off(꺼짐)(Staying(멈춤), Walking(걷기) 등)가 아닌 다른 상태로 표시되는 경우 Adaptive Sound Control(적응형 사운드 제어) 메뉴의 오른쪽에 있는 오른쪽 화살표를 선택합니다.
        3. Adaptive Sound Control(적응형 사운드 제어)을 끕니다.
      2. My Device(내 장치) 탭에서 Device settings(장치 설정) → Sound(사운드) 탭을 선택하고 Ambient Sound Control(주변 소리 제어)을 선택하여 설정을 조정합니다. Ambient Sound Control(주변 소리 제어) 메뉴의 오른쪽에 있는 아래쪽 화살표를 탭한 다음 Noise Canceling(노이즈 캔슬링)을 선택합니다.
      노이즈 캔슬링 기능이 작동합니다
      이 문제는 이어폰 설정 때문에 발생한 것입니다.
      노이즈 캔슬링 기능이 작동하지 않습니다
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

    3. 이어폰을 귀에 꼭 맞게 착용합니다.

      헤드셋이 귀에 잘 맞지 않으면 노이즈 캔슬링 기능이 상당한 영향을 받을 수 있습니다. 노이즈 캔슬링 품질을 유지하려면 헤드폰을 올바르게 착용하십시오. 자세한 내용은 도움말 가이드를 참조하십시오.

      노이즈 캔슬링 기능이 작동합니다
      크기 또는 착용 상태가 노이즈 캔슬링 기능에 영향을 미쳤을 수 있습니다.
      노이즈 캔슬링 기능이 작동하지 않습니다
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

    4. 이어폰을 재설정합니다.

      헤드폰을 재설정하는 방법에 관한 자세한 내용은 도움말 가이드를 참조하십시오.
      힌트: 재생 장치의 장치 목록에 사용 중인 이어폰 모델이 나타나지 않는 경우 장치에서 Bluetooth 설정을 끄고 켜거나 Bluetooth 설정에서 나간 후 돌아가서 연결을 다시 시도합니다.

      노이즈 캔슬링 기능이 작동합니다
      이어폰이 일시적으로 오작동하여 문제가 발생했을 수 있습니다.
      노이즈 캔슬링 기능이 작동하지 않습니다
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    5. 이어폰을 초기화한 다음 페어링을 다시 시도합니다.

      헤드폰을 초기화하는 방법에 관한 자세한 내용은 도움말 가이드를 참조하십시오.
      참고: 초기화하면 이어폰이 공장 설정으로 되돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.

      노이즈 캔슬링 기능이 작동합니다
      이어폰이 일시적으로 오작동하여 문제가 발생했을 수 있습니다.
      노이즈 캔슬링 기능이 작동하지 않습니다
      노이즈 캔슬링 기능은 자동차나 에어컨 소음과 같은 저주파수(베이스) 노이즈에 가장 효과적이지만 모든 사운드를 완전히 소거할 수는 없습니다. 다른 조건에서 노이즈 캔슬링 기능의 효과를 테스트해 보십시오.

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