1. 노이즈 캔슬링 기능을 켜세요.

   헤드폰의 터치 센서 또는 버튼을 사용하여 노이즈 캔슬링기능의 전원을 켭니다.
   참고: 이미지는 WH-1000XM4의 예를 보여줍니다.
   노이즈 캔슬링 기능을 전환할 수 없는 경우:

   • 적절한 절차를 따랐음에도 불구하고 왼쪽 측면 터치 센서를 탭하여 노이즈 캔슬링 기능을 전환할 수 없는 경우, 터치 센서 또는 버튼의 할당이 Google 어시스턴트와 같은 다른 기능으로 설정되어 있을 수 있습니다. 이 경우, Sony | Sound Connect 앱을 사용하여 설정을 노이즈 캔슬링 기능으로 다시 변경하세요.
   • 그럼에도 Google Assistant가 의도치 않게 시작되면 더 Google Assistant 노이즈 캔슬링 및 앰비언트 사운드 모드 기능을 전환하려고 할 때 실수로 시작됩니다. 기사를 참조해 주세요.

   노이즈 캔슬링 기능 작동

   이 문제는 다음과 같은 이유로 발생했습니다. 노이즈 캔슬링 기능이 Off로 설정되었습니다. .
   참고: 만약 노이즈 캔슬링 기능이 부족하거나 설정 후에도 노이즈 캔슬링으로 전환할 수 없는 경우 다음 문제 해결 단계로 이동하십시오.

   노이즈 캔슬링 작동하지 않거나 터치 센서 또는 버튼을 사용하는 방법을 잘 모르겠습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

2. Sony | Sound Connect 앱를 사용하여 헤드폰 설정을 변경합니다.

   적응형 사운드 제어를 켜짐으로

   설정하면 헤드폰이 사용자의 동작(달리기, 걷기 등)을 감지하고 자동으로 노이즈 캔슬링 기능 설정을 주변 소리 제어로 전환합니다. 노이즈 캔슬링 기능을 최대한 활용하려면 다음 단계에 따라 적응형 사운드 제어를 끄고 노이즈 캔슬링 또는 주변 소리 제어를 수동으로 조정하세요.
   1. Bluetooth를 통해 헤드폰과 스마트폰을 연결합니다. 그런 다음 Sony | Sound Connect 앱을 실행 합니다
   2. 만약 적응형 사운드 제어가 입니다 켜짐으로 되있다면 꺼짐으로 변경해 주세요.
      내 디바이스 탭에서 적응형 사운드 제어상태를 확인하세요. 상태가 꺼짐 (멈춤, 걷기 등)이 아닌 경우, 적응형 사운드 제어 메뉴 오른쪽에 있는 오른쪽 화살표를 선택하세요.
      
      힌트: 만약 적응형 사운드 제어가 켜짐으로 설정된 경우 노이즈 캔슬링이 적용되고 적응형 사운드 제어가 사용자의 행동에 따라 활성화됩니다.
   3. 주변 소리 제어를 켠 후, 슬라이드 바를 왼쪽으로 이동하면적응형 사운드 제어에서 노이즈 캔슬링이 나타납니다.
      

   노이즈 캔슬링기능 작동

   헤드폰 설정으로 인해 문제가 발생했습니다.

   노이즈 캔슬링 작동하지 않음

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

3. 헤드폰을 귀에 단단히 고정합니다.

   헤드폰이 이어패드 내부의 귀 전체를 고정할 수 있도록 헤드밴드의 길이를 조절합니다.
   참고: 귀가 이어패드 바깥쪽에 있으면 노이즈 캔슬링 기능이 약해질 수 있습니다.
   

   • A (양호): 헤드밴드가 귀에 잘 맞습니다.
   • B (좋지 않음): 헤드밴드가 귀에 제대로 맞지 않음

   노이즈 캔슬링기능 작동

   이 문제는 이어버드의 크기 또는 헤드폰 연결 방식 때문에 발생했습니다.

   노이즈 캔슬링 작동하지 않음

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

4. 헤드폰을 초기화합니다.

   자세한 내용은 모델별 도움말 가이드내용을 참조하십시오.

   노이즈 캔슬링기능 작동

   헤드폰의 일시적인 오작동으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

   노이즈 캔슬링이 작동하지 않음

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

5. 헤드폰을 초기화합니다.
   참고: 초기화 후 헤드폰은 초기 설정으로 돌아가고 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.

   자세한 내용은 모델별 도움말 가이드 내용을 참조하십시오.

   노이즈 캔슬링기능 작동

   헤드폰의 일시적인 오작동으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

   노이즈 캔슬링 작동하지 않음

   노이즈 캔슬링 기능은 차량이나 에어컨에서 발생하는 소음과 같은 저주파 (저음) 소음에 가장 효과적이지만 모든 사운드를 완전히 제거할 수 있는 것은 아닙니다.다른 조건을 사용해 노이즈 캔슬링 기능의 효과를 테스트해 보십시오.

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